Политика обработки персональных данных
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
Редакция от 19 сентября 2026 г.
Действует с 19 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Индивидуальным предпринимателем Араповой Альбиной Ильдусовной (ОГРНИП 326965800222100, ИНН 661802886735) (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://taro-inspo.ru (далее — «Сайт»), о пользователях чат-ботов Оператора в мессенджерах MAX и Telegram, о пользователях мини-приложения Оператора, а также о лицах, обратившихся к Оператору иными способами.
1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, одной из важнейших своих задач.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе по адресу: https://taro-inspo.ru/legal/privacy.
1.5. Настоящая Политика носит информационный характер. Ознакомление с Политикой и использование Сайта сами по себе согласием на обработку персональных данных не являются. Согласие даётся отдельно — проставлением отметки в форме на Сайте либо нажатием кнопки подтверждения в чат-боте или мини-приложении Оператора, в порядке раздела 11 настоящей Политики.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — Индивидуальный предприниматель Арапова Альбина Ильдусовна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, определяющая цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Чат-бот Оператора — программа Оператора, принимающая обращения в мессенджерах MAX и Telegram.
Мини-приложение — веб-приложение Оператора по адресу https://taro-inspo.ru/app, открываемое в мессенджере или в браузере.
3. Сведения об Операторе
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Арапова Альбина Ильдусовна |
| ОГРНИП | 326965800222100 |
| ИНН | 661802886735 |
| Адрес | 624330, Свердловская область, г. Красноуральск, ул. Иллариона Янкина, д. 3, кв. 4 |
| Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных | albi919m@yandex.ru |
| Телефон | +7 950 634-33-43 |
| Ответственный за организацию обработки персональных данных | Арапова Альбина Ильдусовна |
| Контакт ответственного лица | albi919m@yandex.ru |
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные лично. Работники и иные лица, допущенные к персональным данным, у Оператора отсутствуют.
4. Правовые основания обработки
4.1. Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
4.2. Исполнение договора, стороной которого является субъект, а также заключение договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — на основании Публичной оферты и Оферты на обучение, размещённых на Сайте.
4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), в том числе Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
4.4. Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется исключительно при наличии согласия субъекта, данного в письменной форме в значении части 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ (раздел 6 настоящей Политики).
4.5. Осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), — в части защиты Сайта от автоматизированных обращений (запись IP-адреса и сведений о браузере).
5. Цели обработки и состав обрабатываемых данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях, указанных в настоящем разделе, и в объёме, не избыточном по отношению к заявленным целям.
5.2. Категории субъектов, цели, состав данных и сроки
| № | Категория субъектов | Цель обработки | Состав персональных данных | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Лица, оставившие заявку на Сайте | Рассмотрение заявки, связь, согласование услуги | Имя; контактные данные, указанные в заявке (номер телефона, адрес электронной почты либо имя пользователя в мессенджере); выбранная услуга; содержание обращения; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве | Согласие; заключение договора по инициативе субъекта | 3 года с даты последнего обращения |
| 2 | Пользователи чат-бота Оператора в MAX | Приём и обработка обращения, подбор формата услуги, оказание услуги | Идентификатор пользователя в MAX; имя, фамилия и имя пользователя из профиля; содержание переписки; сведения, сообщённые о себе (имя, дата рождения); голосовые сообщения и их расшифровки; фотографии и файлы, направленные субъектом; адрес электронной почты для кассового чека | Заключение и исполнение договора; согласие | Переписка — 2 суток после передачи заказа Оператору, далее удаляется автоматически; контактные данные — 3 года с даты последнего обращения |
| 3 | Пользователи чат-бота Оператора в Telegram | То же | То же, включая идентификатор чата в Telegram | Заключение и исполнение договора; согласие | Переписка — 2 суток после передачи заказа Оператору, далее удаляется автоматически; контактные данные — 3 года с даты последнего обращения |
| 4 | Пользователи мини-приложения | Оформление записи, подбор услуги | Сведения, введённые в мини-приложении; идентификатор пользователя мессенджера, в котором открыто мини-приложение; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве | Согласие; заключение договора по инициативе субъекта | 3 года с даты последнего обращения |
| 5 | Заказчики услуг | Оказание услуги, ведение записи, переписка по заказу | Имя; контактные данные; дата и время записи; выбранная услуга; содержание запроса; история обращений | Исполнение договора | 3 года с даты исполнения договора |
| 6 | Плательщики | Приём оплаты, сверка поступлений, возвраты | Имя плательщика и назначение платежа из банковской выписки; сумма, дата и способ платежа; номер счёта | Исполнение договора; требование закона | 5 лет |
| 7 | Заказчики услуг | Формирование и направление кассового чека, налоговый и бухгалтерский учёт | Имя; адрес электронной почты и (или) номер телефона; сумма и дата платежа; наименование услуги | Требование закона (54-ФЗ, НК РФ) | 5 лет |
| 8 | Обучающиеся | Предоставление доступа к материалам, сопровождение обучения, выдача сертификата участника | Имя; адрес электронной почты; номер телефона; сведения о прохождении программы | Исполнение договора | 3 года с даты окончания обучения |
| 9 | Лица, давшие согласие на рекламные сообщения | Направление информационных и рекламных сообщений | Идентификатор пользователя в мессенджере; имя; имя пользователя; адрес электронной почты либо номер телефона, если они сообщены | Отдельное согласие; часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» | До отзыва согласия |
| 10 | Посетители Сайта | Сбор статистики посещаемости, улучшение работы Сайта | Файлы cookie; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве; источник перехода; действия на Сайте | Согласие, выраженное в баннере на Сайте | 12 месяцев |
| 11 | Лица, сведения о которых сообщает Заказчик для оказания услуги (участники расклада) | Оказание услуги по запросу Заказчика | Имя; дата рождения; при отсутствии даты рождения — фотографическое изображение; сведения об отношениях с Заказчиком, сообщённые Заказчиком | Согласие субъекта, полученное Заказчиком (часть 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ) | До достижения цели обработки, но не более 1 года |
5.3. Сроки, указанные в графе «Срок хранения», исчисляются с даты, указанной в той же графе. По истечении срока данные уничтожаются в порядке раздела 9 настоящей Политики.
5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
6. Специальные категории персональных данных
6.1. Оператор не собирает специальные категории персональных данных целенаправленно и не требует их сообщения.
6.2. Вместе с тем услуги Оператора предполагают рассказ субъекта о своей жизненной ситуации. Такой рассказ может содержать сведения о состоянии здоровья, психоэмоциональном состоянии и интимной жизни, то есть сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных в значении части 1 статьи 10 Закона № 152-ФЗ.
6.3. По этой причине до начала переписки Оператор получает у субъекта отдельное согласие на обработку специальных категорий персональных данных в письменной форме (часть 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ), подписанное простой электронной подписью — нажатием кнопки подтверждения в мини-приложении или чат-боте Оператора. Оператор фиксирует и хранит дату, время, идентификатор пользователя, версию и полный текст согласия.
6.4. Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется исключительно в целях оказания услуги конкретному субъекту. Такие сведения не используются для рассылок, не объединяются с иными базами данных и не распространяются.
6.5. При отсутствии согласия на обработку специальных категорий персональных данных услуга не оказывается, а полученные сведения подлежат уничтожению.
6.6. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Фотографические изображения, сообщённые Заказчиком, используются только как изображение конкретного человека в рамках оказания услуги; для установления личности, распознавания лиц и иной биометрической обработки они не применяются.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
7.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в разделе 8, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Место хранения. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на сервере в Российской Федерации (ООО «Бегет» (Beget), ИНН 7801451618, серверы расположены в Российской Федерации), в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Резервные копии базы данных хранятся на том же сервере.
7.4. Служебные журналы. При работе Сайта и чат-ботов ведутся служебные журналы, в которые могут попадать идентификатор пользователя мессенджера, имя, IP-адрес и фрагменты обращений. Журналы используются исключительно для устранения технических неисправностей и хранятся не более 30 дней.
7.5. Выбор мессенджера. Основным каналом связи Оператора является мессенджер MAX, серверы которого расположены в Российской Федерации. Чат-бот в Telegram используется для субъектов, не имеющих учётной записи в MAX, — прежде всего для лиц, находящихся за пределами Российской Федерации. Обращение через Telegram влечёт трансграничную передачу персональных данных (пункт 8.4 настоящей Политики); субъект вправе выбрать MAX и тем самым её избежать.
7.5.1. Мессенджер выбирает сам субъект. После того как сообщение передано оператору мессенджера, дальнейшая обработка ведётся по правилам этого мессенджера, с которыми субъект согласился при регистрации в нём. Оператор такую обработку не контролирует и за неё не отвечает; ответственность Оператора ограничена его собственными действиями с персональными данными.
7.6. Автоматизированная обработка обращений. Текст обращения субъекта обрабатывается автоматически с использованием языковых моделей сервиса Yandex AI Studio (Foundation Models) в инфраструктуре Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262), дата-центры которой расположены в Российской Федерации. Обработка осуществляется по поручению Оператора; трансграничная передача при этом не осуществляется.
7.6.1. В языковую модель передаются: текст текущего обращения объёмом не более 2000 знаков — для подбора формата услуги; накопленный рассказ субъекта о ситуации объёмом не более 6000 знаков — для подготовки вопросов к услуге. В рассказе могут содержаться имена и иные сведения, сообщённые субъектом, в том числе о третьих лицах.
7.6.2. В языковую модель не передаются: идентификатор пользователя мессенджера, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об оплате, фотографии, видеозаписи и файлы.
7.6.3. Обращения, в которых выявлены признаки тяжёлого психоэмоционального состояния субъекта, в языковую модель не передаются: такие обращения Оператор обрабатывает лично.
7.6.4. Автоматизированная обработка не применяется для принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта. Ответ по существу, согласование условий и оказание услуг осуществляются Оператором лично.
7.6.5. Субъект вправе потребовать обработки его обращения без использования автоматизированных средств, направив требование на адрес, указанный в разделе 3.
7.7. Голосовые сообщения. Голосовое сообщение, направленное субъектом чат-боту, преобразуется в текст сервисом распознавания речи Yandex SpeechKit (ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704458262, Российская Федерация) по поручению Оператора. Аудиозапись и её расшифровка хранятся в переписке и уничтожаются в сроки, указанные в разделе 5.
7.8. Сведения о третьих лицах. Для оказания услуги Заказчик может сообщить Оператору сведения о других людях: имя, дату рождения, при её отсутствии — фотографическое изображение.
7.8.1. Передавая такие сведения, Заказчик подтверждает, что получил согласие этих лиц. Оператор не собирает сведения о третьих лицах самостоятельно.
7.8.2. Такие сведения используются исключительно для оказания услуги конкретному Заказчику, не передаются иным лицам, кроме указанных в разделе 8, не используются для рассылок и не объединяются с иными базами данных.
7.8.3. Сведения о третьих лицах уничтожаются по достижении цели обработки, а также по требованию Заказчика или самого субъекта, направленному на адрес, указанный в разделе 3.
7.9. Аудио- и видеозапись консультаций Оператором не производится, за исключением случаев, когда получено отдельное согласие субъекта.
7.10. Отзывы. Скриншоты переписки публикуются на Сайте только с согласия субъекта на распространение персональных данных, оформленного по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ, либо после удаления из изображения сведений, позволяющих определить субъекта.
8. Передача персональных данных
8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе.
8.2. Персональные данные передаются следующим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки:
| Кому передаётся | Что передаётся | Зачем | Страна |
|---|---|---|---|
| ООО «Бегет» (Beget), ИНН 7801451618, серверы расположены в Российской Федерации | Данные, размещённые на Сайте и в базе данных | Размещение и функционирование Сайта | Российская Федерация |
| ООО «МАХ» (мессенджер MAX), ИНН 9714058267 | Содержание переписки субъекта с чат-ботом; идентификатор пользователя; вложения | Обмен сообщениями с субъектом | Российская Федерация |
| Telegram Messenger (иностранное юридическое лицо) | Содержание переписки субъекта с чат-ботом; идентификатор чата; вложения | Обмен сообщениями с субъектом, выбравшим Telegram | Иностранное государство — см. пункт 8.4 |
| ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud), ИНН 7704458262: сервисы Yandex AI Studio и Yandex SpeechKit | Текст обращения и рассказ о ситуации (пункт 7.6.1); аудиозаписи голосовых сообщений | Подбор формата услуги, подготовка вопросов, распознавание речи | Российская Федерация |
| ООО «Продамус», ИНН 1215156909 | Номер телефона и адрес электронной почты плательщика; сумма и наименование услуги | Приём оплаты за услуги на платёжной странице Оператора | Российская Федерация |
| АО «ТБанк» | Сведения о поступлении денежных средств на расчётный счёт Оператора | Зачисление оплаты. Персональные данные плательщиков банку не передаются: оплату принимает ООО «Продамус» и перечисляет Оператору общей суммой | Российская Федерация |
| облачная касса «Онлайн-чеки» Бизнес.Ру (ООО «Класс Информационные Технологии», ИНН 7722801524) и оператор фискальных данных «Платформа ОФД» (ООО «Эвотор ОФД», ИНН 9715260691) | Имя; адрес электронной почты и (или) номер телефона; сумма и наименование услуги | Формирование и направление кассового чека (54-ФЗ) | Российская Федерация |
| ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика), ИНН 7736207543 | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте | Статистика посещаемости Сайта | Российская Федерация |
| Налоговые и иные государственные органы | В объёме, установленном законом | Исполнение обязанностей, установленных законодательством | Российская Федерация |
8.3. Передача лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, осуществляется на основании договоров (пользовательских соглашений), содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
8.4. Трансграничная передача персональных данных.
8.4.1. Трансграничная передача осуществляется при обмене сообщениями с субъектом через мессенджер Telegram, оператором которого является иностранное юридическое лицо. Передаются сведения, необходимые для переписки: идентификатор чата, имя и имя пользователя из профиля, содержание сообщений и вложений.
8.4.2. Трансграничная передача осуществляется на основании согласия субъекта и в целях исполнения договора, стороной которого является субъект (пункт 1 части 4 статьи 12 Закона № 152-ФЗ).
8.4.3. Оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке части 3 статьи 12 Закона № 152-ФЗ. Дата направления уведомления: 19 сентября 2026 года.
8.4.4. Субъект вправе не использовать Telegram и обратиться к Оператору через мессенджер MAX либо через форму на Сайте. В этом случае трансграничная передача его персональных данных не осуществляется.
9. Сроки хранения и уничтожение
9.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, и не дольше сроков, указанных в разделе 5, если иной срок не установлен федеральным законом или договором.
9.2. По достижении целей обработки, а равно в случае отзыва согласия персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением данных, хранение которых является обязанностью Оператора в силу закона.
9.3. Переписка в чат-ботах. Через 2 (двое) суток после передачи заказа Оператору переписка по этому заказу удаляется автоматически, вместе с рассказом субъекта и сведениями о третьих лицах; в самом заказе стираются имя, дата рождения, сведения об участниках и вопросы. Сохраняются номер заказа, наименование услуги, сумма, сведения об оплате и кассовом чеке — их хранение обязательно в силу закона, — и запись о согласии. Если субъект обратится позже, новая переписка удаляется по тому же правилу, отдельно от прежней.
9.4. Уничтожение оформляется актом. Порядок уничтожения и форма акта установлены внутренним документом Оператора «Порядок уничтожения персональных данных».
9.5. Резервные копии базы данных хранятся не более 14 (четырнадцати) дней, после чего удаляются автоматически. Сведения, уничтоженные в базе данных, исчезают из резервных копий по истечении этого срока.
10. Меры по обеспечению безопасности
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
а) назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
б) утверждены и применяются локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
в) осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона № 152-ФЗ;
г) применяются: разграничение доступа, парольная защита, шифрование соединения (HTTPS), вход на сервер только по ключу, резервное копирование;
д) доступ к персональным данным имеет только Оператор;
е) ведётся учёт мест хранения персональных данных и машинных носителей;
ж) обеспечивается восстановление персональных данных из резервной копии.
10.2. Определён уровень защищённости персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119; определение оформлено отдельным актом.
10.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
10.4. Порядок действий при неправомерном доступе к персональным данным, в том числе уведомление Роскомнадзора в течение 24 и 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ), установлен внутренним документом Оператора «Порядок действий при инциденте».
11. Согласие и его отзыв
11.1. Согласие на обработку персональных данных даётся субъектом отдельно от иных документов, до того как он сообщит о себе какие-либо сведения:
а) на Сайте — проставлением отметки в форме и нажатием кнопки отправки;
б) в мини-приложении — отметкой и нажатием кнопки подтверждения на отдельном экране, который открывается до входа в разделы и до ввода каких-либо сведений о себе;
в) в чат-боте — нажатием кнопки подтверждения до начала переписки по существу обращения.
11.2. Такое действие признаётся простой электронной подписью в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
11.3. Оператор фиксирует и хранит: дату и время, идентификатор субъекта (номер заявки либо идентификатор пользователя мессенджера), версию и полный текст согласия, действовавший на момент его предоставления.
11.4. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений даётся отдельно и не входит в состав согласия на обработку персональных данных. Отказ от него не влияет на приём и обработку обращения.
11.5. Согласие может быть отозвано в любое время: заявлением на адрес, указанный в разделе 3, либо командой /stop в чат-боте — для согласия на рекламные сообщения. Отзыв согласия на рекламные сообщения исполняется незамедлительно.
11.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуг, влечёт невозможность их дальнейшего оказания.
12. Права субъекта персональных данных
12.1. Субъект персональных данных имеет право:
а) получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ;
б) требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
в) отозвать согласие на обработку персональных данных;
г) требовать прекращения обработки в целях продвижения услуг на рынке;
д) обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
е) на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
12.2. Порядок обращения. Запрос направляется на адрес электронной почты albi919m@yandex.ru либо почтой по адресу 624330, Свердловская область, г. Красноуральск, ул. Иллариона Янкина, д. 3, кв. 4 и должен содержать:
— фамилию, имя, отчество субъекта;
— номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, либо иные сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором;
— сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер заявки, дата обращения, идентификатор в мессенджере, иное);
— подпись субъекта или его представителя.
12.3. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением субъекта.
12.4. В чат-ботах права осуществляются сразу, без заявления. Команда /data показывает субъекту, что именно Оператор о нём хранит; команда /delete удаляет переписку, рассказ, сведения об участниках расклада, имя и имя пользователя, а также отзывает согласия. Сохраняются только сведения о расчётах (номер заказа, услуга, сумма, дата оплаты, кассовый чек), хранение которых является обязанностью Оператора в силу закона. Команда /stop отзывает согласие на рекламные сообщения.
12.5. Порядок рассмотрения обращений установлен внутренним документом Оператора «Правила рассмотрения запросов субъектов персональных данных».
13. Файлы cookie и статистика
13.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые в браузере Пользователя.
13.2. Обязательные cookie обеспечивают работу Сайта (сессия посетителя, сохранение выбора в баннере) и устанавливаются без отдельного согласия.
13.3. Статистические cookie устанавливаются только после согласия, выраженного нажатием кнопки «Принять» в баннере на Сайте. До этого сервис веб-аналитики не загружается.
13.4. Сервис веб-аналитики — Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», серверы в Российской Федерации). Метрика получает файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и сведения о действиях на Сайте. Запись содержимого полей форм (вебвизор) отключена.
13.5. Согласие на статистические cookie может быть отозвано очисткой файлов cookie в браузере либо отключением их в настройках браузера.
13.6. При открытии мини-приложения загружается служебная библиотека мессенджера, в котором оно открыто. Оператор не передаёт ей сведения о субъекте; мессенджер при этом получает сведения, обычные для обращения к сайту: IP-адрес и сведения о браузере.
14. Обработка данных несовершеннолетних
14.1. Оператор не оказывает услуги лицам младше 18 лет и не осуществляет целенаправленный сбор их персональных данных.
14.2. При выявлении факта обработки персональных данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя такие данные подлежат уничтожению.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
15.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://taro-inspo.ru/legal/privacy.
15.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу albi919m@yandex.ru.
15.4. Надзорный орган в сфере защиты прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).